Crous Bretagne

"Incompétents, Pas de réponses par mail, quand on vous appelle soit vous ne décrochez jamais soit vous ne savez même pas ce que vous racontez. Moi et ma mère nous nous sommes battues depuis septembre pour avoir la bourse, apparement elle est en cours de versement, mais versement quand ? Quand je mourrai de faim le midi ? (c’est déjà le cas) Quand je ne pourrais plus prendre les transports en commun pour aller à l’université ? Arrêtez de vous la couler douce et faites votre travail."

"Sa fait un mois que j’ai combattu avec le crous pour avoir ma notification définitive, aucune réponse par mail, ni par téléphone. Maintenant je n’ai toujours pas reçu ma bourse. C’est aberrant !!!!!"

"Une proche à moi, étudiante en Master 2, a été très déçue par son rendez-vous avec une assistante sociale du service. Elle a eu l’impression d’un manque total d’écoute et d’empathie, et les conseils donnés ne correspondaient pas du tout à la réalité des étudiants. C’est dommage, parce qu’à ce stade d’études, on a vraiment besoin de compréhension et de soutien, pas de réponses à côté du sujet."

"Notification de bourse définitive mais cela fait maintenant 11 jours que je n'ai toujours pas ma bourse. D'autant plus qu'ils se sont trompé d'échelon, me baisser d'un niveau sans raison apparente alors que lors de la simulation et de la realisation du dossier j'aurais dû rester au même que celui des 2 dernières années. Ils ne repondent pas envoyé aux mails, et quand ont les appelle ils ne repondent pas peu importe l'heure, même quand ils viennent d'ouvrir. Résultat impossible de signaler que je n'ai toujours pas mes sous dont j'ai cruellement besoin pour me nourrir."

"Je suis outré mon fils n as reçu sa bourse en septembre il se déplace pour savoir pourquoi il se fait renvoyer balader car ils ne savent pas pourquoi ils devaient le rappeler ce qu il n ont pas faitje suis très encolere"

"Bonjour, C’est décevant de ne pas avoir un contact direct avec vous , vous n’avez pas communiqué votre adresse mail et vous répondez pas au téléphone ce n’est pas possible !"

"impossible de les joindre, cela fait une semaine que j’essaye de les appeler, personne n’est jamais disponible"

"Quelle est l’utilité du numéro de téléphone ?"

"Un tel retard dans le traitement des dossiers de demande de bourse, que des étudiants font leur rentrée universitaire sans notification ! Trois mois d'attente et toujours rien ! Obligé de faire l'avance de la CVEC, pas de ristourne au restau U, pas de pass sport, pas d'argent pour acheter livres, payer ses repas... tout est en attente. Honteux !"

"Hébergement Patton à Rennes. Nous avons accompagné notre fils le vendredi 29aout pour l'aider à aménager dans un des logements de cette résidence , déjà en rentrant dans le hall ça sentait très mauvais , c'était très sale , bureau de l'accueil fermé, quand nous sommes montés à l'étage même chose c'était très sale, le logement n'en parlons pas , des toiles d'araignée partout , salle de bain dégoûtante , les wc n'en parlons pas 💩 , matelas en mousse en mauvais état , mur noirci placard très sale ect... Résultats nous avons passé toute la journée de samedi à faire le ménage. Lundi , la seule fois que nous avons vu une personne à l'accueil (il faisait acte de présence pour la rentrée) nous sommes allés nous plaindre , il nous à simplement dit que c'était un oubli des agents d'entretien , que d'habitude c'était tellement propre , que les étudiants pouvaient manger sur le sol , Je peux vous garantir également qu'il n'y a pas que des étudiants, nous avons pû constater que le lieu était mal famé, un vrai moulin . Les cuisines en commun sont tellement sales que même mon chien je lui interdirait l'accès , un nids à bactéries ect...et encore je passe sur beaucoup d'autres choses. Un lieu à fuir dès que cela va être possible , aberrant de voir un lieu d'hébergement aussi dégueulasse surtout avec les années COVID que nous avons connu , visiblement cela n'a pas servi de leçon ."